Vous devez transmettre un avis de réclamation écrit dans un délai de 15 jours suivant la date de l’événement, sinon votre réclamation pourrait être refusée. La Loi sur les cités et villes prévoit que toute personne doit obligatoirement aviser la Ville de son intention de réclamer par avis écrit dans ce délai.

L'avis de réclamation doit contenir les renseignements suivants :

  • la date, l’heure et le lieu de l’événement ;
  • vos nom et prénom ainsi que vos coordonnées ;
  • une description des circonstances de l’événement ;
  • une description des dommages subis ;
  • les originaux des pièces justificatives, s’il y a lieu.

Vous pouvez y joindre des photos, une facture de réparation ou de remplacement ou toute autre pièce justificative.
Si ces preuves ne peuvent être fournies en même temps que le formulaire, vous devez tout de même faire parvenir votre avis afin de respecter le délai de 15 jours. Les renseignements complémentaires pourront être transmis ultérieurement.

  • Pour télécharger une copie du formulaire de réclamation : cliquez ici >>
  • Pour téléchargez une copie du dépliant d'information : cliquez ici >>

Comment transmettre votre formulaire

  • Par courriel, à l'adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Directement, au 186, rue Principale Sud, Maniwaki (Québec) J9E 1Z9